Comite Vecinal (proceso de formacion) (en adelante, "la Administración"), responsable de la plataforma digital de TARRAGONA, con domicilio en Residencial Tarragona SN, Pueblitos 84063, Nogales Sonora, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (artículo 16, segundo párrafo), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, "la Ley") y, en lo que no se opongan a ella, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Datos de contacto del responsable

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con el Departamento de Datos Personales de la Administración:

• Correo electrónico: adminisracion@tarragonaresidencial.com
• Teléfono: En proceso de definir
• Domicilio: el señalado al inicio de este aviso.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, tratamos las siguientes categorías de datos personales, que usted nos proporciona directamente o que se generan por el uso de la plataforma:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, domicilio dentro del residencial (calle y número) y, de forma opcional, fotografía de perfil.
• Datos de la cuenta: rol dentro de la plataforma, fecha de registro y preferencias de visualización. Las contraseñas se almacenan cifradas de forma irreversible y nadie, ni siquiera la Administración, puede conocerlas.
• Uso de los servicios: reservas de áreas comunes (espacio, fecha y horario), códigos de acceso generados (nombre del código, vigencia y número de usos), registros de entrada al residencial (fecha, hora, resultado y personal que validó el código) y votos emitidos en encuestas.
• Datos de terceros: el nombre de sus visitantes, cuando usted lo escribe al generar un código de acceso. Al proporcionarlo, usted se compromete a informar a dichas personas sobre el presente aviso.
• Datos técnicos: cookie de sesión, dirección IP y tipo de navegador al momento de aceptar este aviso, y fecha y hora de uso de la plataforma.

La Administración no recaba datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencias sexuales u opiniones políticas) ni datos financieros o patrimoniales. Le pedimos no incluir este tipo de información en los campos de texto libre de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted y para prestarle los servicios de la plataforma:

1. Crear, administrar y proteger su cuenta de usuario.
2. Identificarlo como residente y vincularlo con su domicilio dentro del residencial.
3. Controlar el acceso al residencial: generar y validar códigos QR para usted y sus visitantes, y llevar la bitácora de entradas.
4. Gestionar la reserva y el uso de las áreas comunes.
5. Enviarle avisos, comunicados, convocatorias y encuestas relacionados con la vida del residencial.
6. Mantener la seguridad del residencial y de sus habitantes, y hacer cumplir el Reglamento Interno.
7. Atender sus solicitudes, dudas y aclaraciones, y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para prestarle el servicio pero nos ayudan a mejorarlo:

1. Elaborar estadísticas internas y agregadas sobre el uso de áreas comunes, accesos y participación en encuestas.
2. Invitarle a encuestas de satisfacción no obligatorias.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a la dirección señalada en el apartado 1. Su negativa no será motivo para negarle los servicios de las finalidades primarias.

4. Con quién compartimos sus datos

Transferencias. Sus datos personales podrán compartirse con los siguientes destinatarios y para las siguientes finalidades:

Remisiones a encargados. Además, algunos proveedores tratan datos por cuenta y bajo instrucciones de la Administración, obligados a guardar confidencialidad y a no usarlos para fines propios: el personal o la empresa de seguridad y vigilancia que opera la caseta de acceso (nombre del código, vigencia y resultado de la validación) y los proveedores de servicios tecnológicos de alojamiento de la plataforma: tarragonaresidencial hosting

Fuera de estos casos, la Administración no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos (Acceso), a solicitar su corrección si están desactualizados o son inexactos (Rectificación), a pedir que los eliminemos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso (Cancelación) y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Puede actualizar directamente su teléfono, domicilio y fotografía desde la sección Mi perfil de la plataforma. Para ejercer cualquier otro derecho ARCO, envíe una solicitud al correo del apartado 1 que contenga:

1. Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos y, en caso de rectificación, la documentación que respalde el cambio.

La Administración le comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los plazos previstos en la Ley.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, o solicitar que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, mediante el mismo procedimiento del apartado 5. Tenga en cuenta que, para ciertas finalidades, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole los servicios de la plataforma (por ejemplo, el control de acceso).

7. Uso de cookies y tecnologías similares

La plataforma utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener su sesión iniciada; sin ella no es posible usar el servicio. No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Para mostrar la tipografía de la plataforma se cargan fuentes desde los servidores de Google Fonts, lo que implica que Google recibe la dirección IP de su dispositivo.

8. Medidas de seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos: contraseñas y credenciales cifradas, acceso a la información según el rol de cada usuario y almacenamiento de documentos fuera del acceso público.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y usted resida en el condominio. Las bitácoras de acceso se conservan por Plazo de 12 Meses. Concluidos estos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen, salvo que una disposición legal exija conservarlos por más tiempo.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuevas funciones de la plataforma o por necesidades de la Administración. Cada versión se publica en la plataforma con su número de revisión y fecha, y se le solicitará aceptarla la siguiente vez que inicie sesión. Puede consultar la versión vigente en cualquier momento desde el enlace Aviso de privacidad al pie de cada página.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de la Administración, o presume alguna violación a la Ley, puede acudir ante la autoridad garante en la materia, que conforme a la Ley vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Consentimiento

Al seleccionar "Acepto", usted declara haber leído y comprendido este aviso de privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento y las transferencias de sus datos personales en los términos aquí descritos.